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1- Envíos:
La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 24-72 horas en dias laborables desde la recepción de su peddio, por mensajería (SEUR, CorreosExpres o Correos dependiendo del volumen, disponibilidad y cantidad del pedido) y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 200€ IVA inc. (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío desde 4,95€ IVA inc. dependiendo del territorio nacional. El retraso en la entrega por motivos ajenos a electricidad-online.com no supone anulación del pedido ni indemnización. En los pagos contra reembolso, la agencia de transporte aplica una tasa adicional del 3% con mínimo de 2,85€ en concepto del servicio de cobro.
Para series de mecanismos descatalogadas (Niessen Tacto y Eunea Unica) tardaremos 4-5 días en enviar el material dependiendo el tiempo de entrega del fabricante.
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.
No se hacen envíos de tubo corrugado o de gran volumen.
El tubo rojo DRL es solo para recoger en almacén (consultar).
Los pedidos de cable se enviarán siempre en bultos de menos de 35Kg. Sería posible enviar en bultos de más de 35Kg pero con bobina y calculando los porte. Consultar.
No se hacen envios de manguera eléctrica o tubo a Baleares.
Los artículos que se hagan bajo pedido o montajes (armarios, CGP's...) o cortes de cable, no se podrán devolver.
Las series de mecanismos de lujo (Schneider Elegance, Bticino...) o muy antiguas o descatalogadas (Eunea Unica, Niessen Arco, ...) son bajo pedido y no se permitirán devoluciones excepto para las referencias en stock (consultar).
Los envíos a Baleares se harán a través de Correos con un plazo aproximado de 4-5 días laborables.
Para los envíos contra reembolso es necesaria confirmación telefónica por parte del cliente. No se hacen envíos contra reembolso superiores a 150€ IVA incluido, a Baleares, de cable, tubo corrugado o armarios eléctricos debido a su gran volumen y peso.
No se hacen envíos a Canarias.
2- Políticas de devoluciones y anulaciones
Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días naturales fecha factura, como marca la ley. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a info@electricidad-online.com a través del cual se le indicará la forma de proceder y dirección de devolución. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones en un plazo máximo de 14 días naturales a la recepción del material. Electricidad.tienda se compromete a su reembolso.
Electricidad.tienda se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.
Para los envíos contra reembolso es necesaria confirmación telefónica por parte del cliente. No se hacen envíos contra reembolso superiores a 150€ IVA incluido, a Baleares, de cable, tubo corrugado o armarios eléctricos debido a su gran volumen y peso.
En ningún caso se reembolsará el importe de cualquier tipo de cable salvo que el error haya sido nuestro.